Ang messenger app na naging bahagi ng buhay ng maraming Pilipino, ay sumailalim sa isang pangunahing pagkawala ng konektividad sa pagdaan ng buwanan na panahon. Sa mga nakalipas na araw, maraming mga manlalaro ng messenger app ang nag-ulat ng mga problema sa pag-loload, pag-access, at pag-post ng mga mensahe sa kanilang mga kaibigan at kamag-anak.
Ayon sa mga ulat, ang problema ay nagsimula noong araw ng Linggo, 17 Hulyo 2026, nang ang maraming mga user ay nag-rereport ng mga problema sa pag-loload ng app. Ang problema ay umabot ng higit sa 24 oras, nang ang mga tagapangasiwa ng app ay nagpahayag ng kanilang pagsisikap upang maayos ang mga problema. Gayunpaman, ang mga problema ay patuloy na umabot hanggang sa araw ng Lunes, 18 Hulyo 2026.
Ang mga tagapangasiwa ng app ay nagpahayag ng kanilang pagsisikap upang maayos ang mga problema at makabalik ang normal na pag-opera ng app. Gayunpaman, ang mga user ay nananatiling nananawagan ng agarang pagbabago upang matulungan sila sa pag-access ng app.